УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит Piatra Exotica SRL. Размещая заказ в Интернет-магазине, Покупатель принимает Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже. Использование веб-сайта https://stone.md подразумевает принятие Условий и положений, предложенных SC Piatra Exotica SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции.

Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона №. № 105/2003 о защите прав потребителей и другие нормативные акты, принятые в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан соблюдать изменения.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт https://stone.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, Google Analytics, файлов cookie и уведомлений/информационных бюллетеней.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на Сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью безопасной. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, поэтому Покупатель делает это на свой страх и риск.

3. ЗАКАЗ И ОПЛАТА

Оплата заказов возможна платежной картой – при получении заказа Вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату. Онлайн-платеж производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, позволяющего совершать онлайн-транзакции. После
оплаты, вы получите подтверждение оплаты на свой адрес электронной почты. Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации клиентов в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при совершении платежа на защищенную страницу MAIB, где каждый владелец карты проходит аутентификацию путем присвоения уникального кода для каждой онлайн-транзакции. 

Возврат средств осуществляется только на платежную карту, использованную при покупке. Для оплаты Вам необходимо будет ввести данные своей банковской карты. Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для осуществления платежа потребуется следующая информация:

o Номер карты (16 цифр)
o Срок годности (месяц и год)
o Код CVC или CVV (3 цифры)
o Имя и фамилия на платежной карте

Все платежи обрабатываются в национальной валюте – MDL (молдавские леи). Если валюта операции отличается от валюты платежа, сумма операции конвертируется по курсу операции по карте на день расчета банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки заказа курьерской/службой доставки. Доставка по Кишиневу происходит в течение 48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка по всей территории Республики Молдова осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9:00 до 20:00. Доставка платная, которая будет включена в общую сумму сделки/заказа при заказе до 3000 лей. Доставка бесплатна при заказе на сумму более 3000 лей. Доставка не осуществляется по воскресеньям и национальным праздникам.

Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т.п.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из вышеперечисленных ситуаций. Вы можете выбрать любой адрес доставки – домой, в офис или любой другой адрес без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо отправить заказ на разные адреса, пожалуйста, регистрируйте отдельные заказы для каждого адреса.

При получении продукции проверьте целостность упаковки, наличие налоговой квитанции в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно концепции Закона №. № 105-XV от 13.03.2013 г. о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть товар/товар, приобретенный по определенным причинам, в течение 15 дней с момента оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Контакты компании в случае возврата: +373 68897773.
Срок обработки запроса на возврат: 15 дней.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (в автоматическом и ручном режиме) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к информации, особенно для доставки заказов или для связи с потребителем с целью осуществления доставки. Эта информация информирует пользователей и потребителей о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на сайте https://stone.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта http://stone.md, будет принята во внимание и будет представлять собой прямое согласие на использование персональных данных Провайдером. Поставщик не будет раскрывать какие-либо имеющиеся данные третьим лицам без согласия субъектов данных и не будет осуществлять торговлю, обмен, раскрытие этих данных другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по требованию государственных органов, субъектов, судов). , суды, а также уполномоченные на обработку персональных данных). Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения. Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту потребительских данных и защищает их от потери, уничтожения, искажения/подделки или раскрытия третьим лицам. Сотрудники поставщиков услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика.

Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством. Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, например нет. на карте, срок действия, страна происхождения. Для получения информации и более подробной информации любой желающий может обратиться по адресу info@stone.md или позвонить по телефону +37368897773.

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

PIATRĂ EXOTICĂ SRL, Republica Moldova,
m.Chisinau, str.Trandafirilor, 33
c/f 1009600001131
Cod bancar:  PRCBMD22
IBAN MD65PR002251370140170001
TVA 0306508
email: info@stone.md